Умови користування та конфіденційність

1. Оператор і контакти

Оператором цифрового сервісу VLUCHAI та контролером даних є ТОВ «АЛГОТЧА», код ЄДРПОУ 46116338.

Платіжні реквізити: поточний рахунок UA063052990000026007010704972 у АТ КБ «ПРИВАТБАНК», код банку 305299, валюта рахунку — UAH. Рахунок використовується лише після письмового погодження послуги та суми.

Для питань щодо акаунта, даних, оплати або умов надішліть звернення до VLUCHAI. Авторизовані користувачі також можуть підключити Telegram у профілі і написати в чат підтримки.

2. Акаунт і допустиме використання

Ви відповідаєте за правдивість даних, права на завантажені матеріали, безпеку свого пароля та дотримання правил грантодавця. Не використовуйте сервіс для незаконних дій, втручання в його роботу або обробки чужих даних без належної підстави. Ми можемо обмежити доступ у разі зловживань чи загрози безпеці.

3. Гранти, форми й подання

Каталог формується з відкритих джерел і може містити затримки, неповні дані або умови, які донор змінив після перевірки. Перед поданням звірте дедлайн, прийнятність, суму, поля та комплект документів на офіційному сайті донора.

Форма VLUCHAI є робочою копією для підготовки. Навіть якщо її звірено з офіційним джерелом, остаточне подання відбувається способом, визначеним грантодавцем. Генерація Docs або Sheets доступна лише там, де налаштовано відповідний шаблон.

4. Використання AI

OpenAI обробляє запити, потрібні для пошуку та створення текстових чернеток. AI може помилятися, тому перевіряйте кожен факт, число, бюджетний рядок, переклад і твердження перед використанням. Не додавайте спеціальні категорії персональних даних, секрети або дані третіх осіб, якщо це не потрібно й у вас немає законної підстави.

5. Які дані ми обробляємо

• дані акаунта: імʼя, email, організація, тариф і дані входу;
• профіль заявника, чернетки заявок, пошукові налаштування та згенеровані документи;
• Telegram-ідентифікатор і переписку підтримки після підключення бота;
• звернення щодо тарифів або даних та вказаний Telegram username;
• технічні події, шлях сторінки, джерело переходу та UTM-позначки; зміст заявки не додається до аналітичних подій.

6. Мета та підстави обробки

• Виконання умов сервісу: створення акаунта, збереження профілю й заявок, AI-функції, документи та підтримка.
• Згода: Microsoft Clarity, Meta Pixel і Google Ads використовуються лише після вашого вибору в банері. Згоду можна відкликати, очистивши налаштування сайту у браузері.
• Законний інтерес оператора: безпека, запобігання зловживанням, діагностика помилок і мінімальна власна аналітика. Ви можете заперечити проти такої обробки через канал звернень.
• Юридичні обовʼязки: записи, які необхідно зберігати у звʼязку з оплатою, спором або вимогою закону.

7. Постачальники й міжнародна обробка

Для роботи сервісу можуть залучатися:

• Railway — хостинг застосунку та бази даних;
• OpenAI — AI-пошук і створення чернеток;
• Microsoft Clarity — аналітика взаємодії лише на публічних сторінках і лише після згоди;
• Meta Pixel і Conversions API — вимірювання результатів реклами та її оптимізація після згоди; одна подія має спільний ідентифікатор, щоб браузерна й серверна копії не рахувалися двічі;
• Google Ads — вимірювання рекламних переходів і конверсій після згоди;
• Telegram — підтримка, моніторинг і сповіщення після підключення;
• Google — створення та розміщення документів, коли користувач запускає відповідну функцію;
• LiqPay / АТ КБ «ПриватБанк» — приймання карткової оплати й керування регулярними платежами. VLUCHAI не отримує і не зберігає повні реквізити платіжної картки.

Ці компанії можуть обробляти дані за межами України або Європейської економічної зони відповідно до власних умов і механізмів передачі даних. Не передавайте через них інформацію, яка не потрібна для обраної функції.

8. Cookies та аналітика

Необхідні cookies підтримують вхід, безпеку, ліміт анонімного пошуку й сесію власної аналітики. Clarity та рекламні теги Meta і Google не завантажуються до вашої згоди. Clarity не працює на сторінках входу, реєстрації, профілю, адмінки й заявок. Відмова від аналітичних і рекламних cookies не обмежує основні функції VLUCHAI.

9. Строки зберігання

Дані акаунта, профілю, заявок, звернень, власної аналітики та підтримки зараз зберігаються, доки вони потрібні для роботи сервісу або доки користувач не подасть підтверджений запит на видалення. Окреме автоматичне видалення для цих категорій наразі не налаштоване. Резервні копії мають обмежений технічний цикл зберігання; записи, потрібні для виконання закону або врегулювання спору, можуть зберігатися довше.

10. Ваші права

Ви можете попросити доступ до своїх даних, їх копію, виправлення, видалення або обмеження обробки, заперечити проти обробки на підставі законного інтересу та відкликати згоду. Надішліть звернення і вкажіть email акаунта; перед виконанням запиту команда перевірить особу.

11. Тарифи, оплата й скасування

Тарифи «Радар» і «Про» оплачуються онлайн через LiqPay у гривні. Вказана на сторінці тарифів сума списується щомісяця, а доступ активується після підтвердження успішного платежу LiqPay. Підписка автоматично продовжується на наступний місяць, доки користувач її не скасує.

Скасувати наступне автоматичне списання можна через форму підтримки. Запит потрібно надіслати до дати наступного платежу. Після скасування оплачений доступ діє до завершення поточного розрахункового періоду.

До активації платної функції помилковий платіж повертається повністю. Після початку надання цифрової послуги повернення розглядається з урахуванням фактично наданого періоду, характеру послуги та вимог законодавства України. Для повернення вкажіть email акаунта, тариф, дату й суму платежу; не надсилайте дані картки.

Тариф «Преміум» містить індивідуальні експертні послуги й оформлюється окремо після письмового погодження обсягу, вартості та строків.

12. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці правила разом зі змінами продукту або постачальників. Дата актуальної редакції вказана на початку сторінки. Якщо зміна істотно впливає на обробку даних або платну послугу, користувача слід повідомити через доступний канал звʼязку.